Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ratiolura

Gültig ab 2025.
Ratiolura
Einstein-Haus, Kramgasse 49, 3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41765217547
Geschäfts-ID: CHE-116.965.272

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und Bestellungen im Umfeld Verhältniskennzahlen auf Ratiolura.

2. Leistungsarten

2.1 Dienstleistungen

Wir bieten persönliche Analysen zu Kennzahlen an. Diese Leistungen sind arbeitsintensiv und individuell zugeschnitten.

2.2 Informationsprodukte

Hierzu zählen digitale Leitfäden und Berichte zum Download.

2.3 Waren

Physische Publikationen zu Verhältniskennzahlen.

3. Rückerstattungsregelungen

3.1 Dienstleistungen

• Stornierung bis 7 Tage vor dem Termin: volle Rückerstattung.
• Bei späterer Absage: Umbuchung ist einmalig innerhalb von 3 Monaten möglich; Rückerstattung ausgeschlossen, da Ressourcen gebunden sind.

3.2 Informationsprodukte

• Bis 14 Tage nach Kauf und vor dem Download: volle Rückerstattung.
• Nach Download: Rückerstattung ausgeschlossen wegen sofortiger Verfügbarkeit.

3.3 Waren

• Ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung: Rückerstattung nach Rücksendung.
• Geöffnete oder gebrauchte Artikel: Rückerstattung ausgeschlossen.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags bzw. nach Wareneingang.

4. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.